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BQUADRO: le novità della nuova release

BQUADRO si rinnova: esce una nuova release, che introduce importanti novità e lancia due nuove funzionalità per il miglioramento dei processi di Marketing e di Fulfillment. Numerosi anche gli aggiornamenti che contribuiscono a migliorare la User Experience legata alla piattaforma, specialmente nell’area dedicata alla gestione degli utenti.


Principali novità di BQUADRO:
  • Inserimento di una procedura per l'attivazione degli account: invio mail di onboarding all'utente per l'impostazione della password
  • Inserimento di un'interfaccia di visualizzazione dei documenti di un'anagrafica
  • Possibilità di inviare notifiche (ad esempio, conferme d'ordine) tramite i più diversi canali tra cui mail, Slack e Telegram
  • Aggiunta di un'interfaccia base per gestione della relazione tra le anagrafiche (in particolare, agenti e clienti)
  • Aggiunta di un'interfaccia onboarding per la gestione rapida degli utenti: visualizzazione del riepilogo delle anagrafiche con o senza utente associato, ultima mail di onboarding, ultimo login
  • Miglioramento dell'usabilità del person picker, con interfaccia grafica rivista e aggiunta della paginazione

    person picker
  • Incremento della dimensione standard della griglia nell'interfaccia di ricerca delle anagrafiche - miglioria minore
  • Miglioramento dell'usabilità dei contatti del dettaglio dell'anagrafica:
    • Linkedin: apertura diretta del profilo Linkedin del contatto
    • Twitter: apertura diretta del profilo Twitter del contatto
    • Facebook: apertura diretta del profilo Facebook del contatto
    • Email: apertura della mail al click sull'indirizzo mail
  • Miglioramento del livello di usabilità nella gestione degli utenti e riduzione del numero massimo di pagine visualizzabili (da 7 a 5 elementi) - review minore
  • Miglioramento del controllo lookup (il drilldown ora apre, in maniera predefinita, il dettaglio in nuovo tab del browser, ma è possibile configurarne il comportamento)

    lookup


BQUADRO MAILING per la gestione delle comunicazioni con i clienti

Da oggi, con BQUADRO puoi realizzare campagne di email marketing, da inviare agli utenti di BQUADRO per incentivarli ad utilizzare la piattaforma, per proporre sconti o offerte speciali per i loro prodotti preferiti, per proporre il rinnovo di una garanzia, per programmare la manutenzione di un macchinario, per inviare notifiche di conferme d'ordini e altre comunicazioni operative e personalizzate, in base al loro comportamento.

Con questa nuova funzionalità, BQUADRO diventa uno strumento chiave per le aziende che desiderano comunicare velocemente con i propri clienti e, allo stesso tempo, adottare un'unica piattaforma per la gestione delle attività operative di marketing.

Le pricipali funzionalità disponibili sono:

  • Creazione di template grafici riutilizzabili, sia per campagne promozionali sia per l'invio di mail operative (es. mail di benvenuto, notifiche automatiche, conferme d'ordine)
  • Segmentazione dei contatti
  • Supporto all'invio tramite SendGrid
  • Creazione di campagne multilingua
  • Monitoraggio dei risultati delle campagne
  • Tracciabilità degli eventi della singola mail (in particolare: ricezione, apertura e lettura della mail)

email marketing


BQUADRO CARRIERS per la gestione delle spedizioni

Da oggi, con BQUADRO puoi integrare la gestione delle spedizioni in un'unica dashboard per tutti i corrieri che utilizzi. In questo modo, potrai offrire ai tuoi clienti un miglior servizio legato allo stato di avanzamento dell'ordine, ottimizzando il lavoro delle tue risorse e mantenendo sempre il controllo della situazione.

Le pricipali funzionalità disponibili sono:

  • Console di visualizzazione e ricerca di tutte le spedizioni
  • Gestione dello stato della spedizione configurabile:
    • da prenotare
    • prenotato
    • partito
    • tracking
    • consegnato
  • Stampa di etichette e documenti doganali
  • Prenotazione automatica a cut-off prestabiliti o in tempo reale
  • Integrazione di più vettori di spedizione
  • Possibilità di gestione di specifiche del vettore (selezione del servizio predefinito, selezione del servizio per la consegna, assicurazione, etc.)
  • Acquisizione delle spedizioni da BQUADRO o da ERP (o da entrambi) o da altre fonti dati
  • Tracking della spedizione con acquisizione dello stato del tracking del pacco
  • Supporto dei vettori TNT e Bartolini (coming soon: SDA, GLS, FedEx e UPS)


gestione delle spedizioni


Se desideri vedere con i tuoi occhi tutte le novità introdotte con la nuova release di BQUADRO

Tag: bquadro