BQUADRO AFTER SALES

BQUADRO è la piattaforma che permette all’azienda di digitalizzare le principali attività post-acquisto e di matenere una relazione ottimale con i propri clienti.

Richiedere un ricambio in caso di guasto, attivare e rinnovare le garanzie di prodotti, gestire le procedure per i passaggi di proprietà dei prodotti, per mantenere e riassegnare un dealer di riferimento del seriale e per ricostruire la storia del prodotto, sono le principali azioni che le aziende si trovano a gestire ogni giorno.

Automatizzare questi processi e dare al cliente/utente la possibilità di gestire le richieste di reso, le richieste di manutenzione in garanzia e visualizzare lo status della propria richiesta di assistenza è il modo migliore per trasformare una situazione poco piacevole in un’occasione di scambio reciproco e di consolidamento della propria relazione e nuovo fatturato.

Se la competitività oggi si pesa sempre più sul modo con cui le aziende rispondono alle richieste di assistenza dei propri clienti, diventa essenziali dotarsi di una soluzione digitale che possa faciltare tutte queste operazioni, in modo condiviso e integrato con gli altri reparti aziendali.