BQUADRO: le novità della nuova release

BQUADRO si rinnova: esce una nuova release, che introduce importanti novità e lancia due nuove funzionalità per il miglioramento dei processi di Marketing e di Fulfillment. Numerosi anche gli aggiornamenti che contribuiscono a migliorare la User Experience legata alla piattaforma, specialmente nell’area dedicata alla gestione degli utenti.

Principali novità di BQUADRO:

• Inserimento di una procedura per l'attivazione degli account: invio mail di onboarding all'utente per l'impostazione della password
• Inserimento di un'interfaccia di visualizzazione dei documenti di un'anagrafica
• Possibilità di inviare notifiche (ad esempio, conferme d'ordine) tramite i più diversi canali tra cui mail, Slack e Telegram
• Aggiunta di un'interfaccia base per gestione della relazione tra le anagrafiche (in particolare, agenti e clienti)
• Aggiunta di un'interfaccia onboarding per la gestione rapida degli utenti: visualizzazione del riepilogo delle anagrafiche con o senza utente associato, ultima mail di onboarding, ultimo login
• Miglioramento dell'usabilità del person picker, con interfaccia grafica rivista e aggiunta della paginazione
  
  
• Incremento della dimensione standard della griglia nell'interfaccia di ricerca delle anagrafiche - miglioria minore
• Miglioramento dell'usabilità dei contatti del dettaglio dell'anagrafica:
• Linkedin: apertura diretta del profilo Linkedin del contatto
• Twitter: apertura diretta del profilo Twitter del contatto
• Facebook: apertura diretta del profilo Facebook del contatto
• Email: apertura della mail al click sull'indirizzo mail
• Miglioramento del livello di usabilità nella gestione degli utenti e riduzione del numero massimo di pagine visualizzabili (da 7 a 5 elementi) - review minore
• Miglioramento del controllo lookup (il drilldown ora apre, in maniera predefinita, il dettaglio in nuovo tab del browser, ma è possibile configurarne il comportamento)
  
  

BQUADRO MAILING per la gestione delle comunicazioni con i clienti

Da oggi, con BQUADRO puoi realizzare campagne di email marketing, da inviare agli utenti di BQUADRO per incentivarli ad utilizzare la piattaforma, per proporre sconti o offerte speciali per i loro prodotti preferiti, per proporre il rinnovo di una garanzia, per programmare la manutenzione di un macchinario, per inviare notifiche di conferme d'ordini e altre comunicazioni operative e personalizzate, in base al loro comportamento.

Con questa nuova funzionalità, BQUADRO diventa uno strumento chiave per le aziende che desiderano comunicare velocemente con i propri clienti e, allo stesso tempo, adottare un'unica piattaforma per la gestione delle attività operative di marketing.

Le pricipali funzionalità disponibili sono:

• Creazione di template grafici riutilizzabili, sia per campagne promozionali sia per l'invio di mail operative (es. mail di benvenuto, notifiche automatiche, conferme d'ordine)
• Segmentazione dei contatti
• Supporto all'invio tramite SendGrid
• Creazione di campagne multilingua
• Monitoraggio dei risultati delle campagne
• Tracciabilità degli eventi della singola mail (in particolare: ricezione, apertura e lettura della mail)

BQUADRO CARRIERS per la gestione delle spedizioni

Da oggi, con BQUADRO puoi integrare la gestione delle spedizioni in un'unica dashboard per tutti i corrieri che utilizzi. In questo modo, potrai offrire ai tuoi clienti un miglior servizio legato allo stato di avanzamento dell'ordine, ottimizzando il lavoro delle tue risorse e mantenendo sempre il controllo della situazione.

Le pricipali funzionalità disponibili sono:

• Console di visualizzazione e ricerca di tutte le spedizioni
• Gestione dello stato della spedizione configurabile:
• da prenotare
• prenotato
• partito
• tracking
• consegnato
• Stampa di etichette e documenti doganali
• Prenotazione automatica a cut-off prestabiliti o in tempo reale
• Integrazione di più vettori di spedizione
• Possibilità di gestione di specifiche del vettore (selezione del servizio predefinito, selezione del servizio per la consegna, assicurazione, etc.)
• Acquisizione delle spedizioni da BQUADRO o da ERP (o da entrambi) o da altre fonti dati
• Tracking della spedizione con acquisizione dello stato del tracking del pacco
• Supporto dei vettori TNT e Bartolini (coming soon: SDA, GLS, FedEx e UPS)