Siamo orgogliosi di aver rinnovato la partnership con il Tavolo di Lavoro “Customer Experience nel B2b” ed. 2024 dell’Osservatorio Digital…
Per ottimizzare il processo di Project Management è essenziale misurare i principali KPI, in modo da consentire al project manager di stabilire il grado di successo di ogni progetto. I progetti in corso contribuiscono al successo dell’azienda? Quanto alto è il grado di soddisfazione del cliente? Com’è cambiato nel corso del tempo? Il progetto viene concluso nei tempi previsti?
Per rispondere a queste domande, occorre analizzare i più importanti indicatori di performance, che solitamente vengono raggruppati in 4 macrocategorie:
Tutti questi indicatori permettono al project manager di individuare il ROI di ogni progetto effettuato, permette di individuare i punti di forza del proprio team e di migliorare i punti deboli.
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