Il Project Management è una componente essenziale per lo sviluppo di un'azienda B2B che lavora su commessa. Rispetto degli obiettivi prefissati, controllo del budget, analisi dei costi, monitoraggio delle tempistiche sono gli elementi chiave che permettono al project manager di portare a ter...
Le aziende che progettano e costruiscono impianti, macchinari ed attrezzature, spesso si limitano a gestire il processo di post-vendita telefonicamente o attraverso l’utilizzo della classica mail.
I clienti tuttavia si aspettano di essere supportati in una corretta conduzione e manutenzione degli...
Le grandi aziende investono molte risorse nella gestione dei dati e, in particolare nella loro archiviazione, protezione e analisi con l'obiettivo di trasformarli in informazioni strategiche.
Una Data Driven Company è una realtà aziendale guidata dai dati, capace di prendere decisioni migliori pe...
Adottare e praticare una Logistica di Ritorno efficiente consente di mantenere una relazione positiva anche con i clienti più difficili. La cosiddetta Reverse Logistics fa rifermento alla gestione di un ordine che il cliente ha deciso di restituire, tramite una richiesta di RMA. Che si tratti di...
La pipeline commerciale (o sales pipeline o pipeline di vendita) è una rappresentazione visiva del processo di vendita di un’azienda, che inizia con l’individuazione di un potenziale cliente e si conclude con la transazione commerciale che coincide con la vendita stessa.
Particolarmente strategi...
La prima domanda che ogni software house deve porsi quando intraprende la creazione di un ecommerce B2B è questa: che tipo di prodotto dovrà essere venduto tramite l'ecommerce? Se nel B2C la maggior parte dei prodotti ha una complessità medio-bassa (con alcune eccezioni, ad esempio nel settore del...
Il nostro percorso di approfondimento sull’integrazione di una soluzione ecommerce B2B e sul suo impatto nei processi aziendali continua. Nei precedenti articoli, abbiamo analizzato gli effetti dell’integrazione nel processo commerciale, nella Logistica, nella Produzione e nel processo amministrativ...