L'After Sales rappresenta un pilastro fondamentale per il successo di qualsiasi azienda, poiché va oltre la semplice transazione iniziale e si concentra sull'esperienza a lungo termine del cliente.

In parallelo, l'innovazione tecnologica sta ridefinendo profondamente le aspettative dei client...

Adottare e praticare una Logistica di Ritorno efficiente consente di mantenere una relazione positiva anche con i clienti più difficili. La cosiddetta Reverse Logistics fa rifermento alla gestione di un ordine che il cliente ha deciso di restituire, tramite una richiesta di RMA. Che si tratti di...