Le aziende che progettano e costruiscono impianti, macchinari ed attrezzature, spesso si limitano a gestire il processo di post-vendita telefonicamente o attraverso l’utilizzo della classica mail.
I clienti tuttavia si aspettano di essere supportati in una corretta conduzione e manutenzione degli...
Prima o dopo, in modo esplicito o implicito, in maniera naturale o forzata, le aziende che operano nel mondo business si trovano di fronte ad un grande e importante bivio: prendere il treno della Digital Transformation o rimanere indietro. In altre parole: adottare una piattaforma capace di suppo...
Le grandi aziende investono molte risorse nella gestione dei dati e, in particolare nella loro archiviazione, protezione e analisi con l'obiettivo di trasformarli in informazioni strategiche.
Una Data Driven Company è una realtà aziendale guidata dai dati, capace di prendere decisioni migliori pe...
Le evidenze sono sotto gli occhi di tutti. Gli standard degli ecommerce B2B più rivoluzionari sono sempre più alte. Le Customer Experience che offrono migliorano di giorno in giorno e questo fa sì che i clienti si aspettino sempre di più. La competitività, oggi, si gioca su questo fronte: le aziend...
C’è una buona notizia per tutte le PMI italiane: tutte le piccole e medie imprese del Belpaese potranno accedere al bonus per la digitalizzazione dei processi 2018 (per un totale di 100 milioni di euro) stanziato dal Ministero dello sviluppo economico italiano previsto con l'obiettivo di incentiva...
Un recente sondaggio, compiuto dalla società statunitense Showpad, sulle abitudini di acquisto evidenzia come, troppo spesso, la qualità e la quantità delle informazioni tecniche relative ai prodotti reperibili online negli ecommerce B2B non soddisfano le aspettative degli acquirenti che vorrebb...
I software di BI sono soluzioni che raccolgono, analizzano e forniscono informazioni di business e big data. Da un dato "grezzo", consegnano informazioni su clienti e sull'operato dell'azienda, in modo da diventare uno strumento che consente di prendere decisioni migliori su qualsiasi processo azi...
Il 70% delle aziende sostiene che l'aumento della competitività stia incentivando il processo di ottimizzazione della propria infrastruttura IT. Questo è il dato che emerge da una ricerca di Sana Commerce, effettuata su un campione di 300 aziende di tutto il mondo. Sempre di più, le companies ma...
La prima domanda che ogni software house deve porsi quando intraprende la creazione di un ecommerce B2B è questa: che tipo di prodotto dovrà essere venduto tramite l'ecommerce? Se nel B2C la maggior parte dei prodotti ha una complessità medio-bassa (con alcune eccezioni, ad esempio nel settore del...
Per un'azienda, il passaggio da una gestione del processo di vendita offline ad una gestione tramite una soluzione ecommerce è tutt'altro che immediato. Se fino a due mesi prima l'azienda riceveva gli ordini via fax, via mail, via posta o via telefono, ora deve rinnovare il suo approccio operativo...
Il carrello abbandonato è un fenomeno naturale, che si verifica anche nei migliori ecommerce B2B. Questo perchè l’utente, in fase di navigazione nel catalogo, passa in rassegna una grande quantità di articoli, fa una pre-selezione di quelli più vicini alle sue necessità e li inserisce temporaneame...
Internet abbatte confini, elimina barriere, consente di esplorare nuove strategie. La tecnologia apre le porte a nuovi canali e la distinzione tra B2B e B2C si fa sempre meno evidente. Sta nascendo, infatti, un nuovo modello di business. Lo chiamano B2B2C (business-to-business-to-consumer), B2X...